一、业务办理
办理有线电视各项业务的用户，需持相关证件到各广播电视中心管理站业务窗口办理，办理程序及收费标准如下：
1、办理有线电视入网手续的,用户需持有效身份证件，填写申请表（地址为县地名办统一编制的新门牌楼层）,入网费标准为300元/户;有线电视基本收视维护费168元/年。
2、办理移址、暂停、恢复收视手续的，要携带用户证，填写申请表。移址服务费（含材料费）为50元，办理暂停手续不收费，恢复收视使用费（含材料费）每户30元。
3、用户要求把原户主转为其他户主的，要携带用户证、双方身份证明复印件，填写申请表，转户（改名）手续费为每户每次10元。
4、补证：补办用户证，须凭户主的有效身份证件（附复印件）办理，办理补证手续不收费。
二、工作承诺
1、有线电视用户在办理相关申请手续后7个工作日内开通信号（有线电视信号已到小区未到达楼幢的15个工作日内开通信号）。
2、接到故障投诉电话后，一般故障在24小时内排除；重大故障在72小时内排除（自然灾害引发的故障例外）。
三、自律规定
1、必须遵守职业道德，做到遵纪守法，廉洁奉公。
2、必须做到坚守岗位、举止端正、文明礼貌、热情接待，优质服务。
3、严禁从业人员利用工作之便“吃、拿、卡、要”。
4、严禁私自出借设备或未经同意私自安装有线电视用户、卫星接收设施和有线电视小系统，擅自移改线路及相关设施。
5、从业人员上门服务（工作）时需佩带工作证。
6、其他需要做到自律的事项。
